護理實證​

自然波浪效果

花蓮慈濟醫院實證照護推動

緣起

花蓮慈濟醫院護理部自創院以來,即以「以病人為中心」為核心理念,致力於提供高品質且人性化的照護服務。隨著國際實證運動的興起,以及醫療品質評鑑制度逐步走向以成效與安全為導向,護理部自2008年起正式推動「護理實證推動計畫」,期望透過臨床問題導向、最佳證據整合與持續成效監測,系統性提升病人照護品質與安全。

實證照護並不只是「找文獻」或「寫報告」,更是一種臨床文化:遇到問題時,願意停下來問「真正的問題是什麼?」,並以證據、專業判斷與病人價值共同做出決策。

歷程與里程碑:從讀書會到制度化推動

花蓮慈濟醫院實證照護的萌芽,可追溯至2002年。當時由神經外科陳新源醫師在院內發起跨職類讀書會,嘗試以文獻討論連結臨床。然而,因成員背景差異、臨床工作忙碌與排程不易配合,讀書會最終停辦。這段經驗雖未能持續,卻留下重要的訊息:實證需要制度支持與系統化培力,才能在臨床落地。

2005年,護理部章淑娟主任引介美國 Arizona State University 的 EBP Mentorship Program 訓練資訊;2007年起,護理部推派王淑貞赴美接受五天實證護理師資研習。返國後,開始在護理部內部推動實證護理,並逐步形成以「種子師資—單位擴散—成果發表」為主軸的推動策略。

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實證啟航:種子師資培訓與實證平台建置

自2008年起,護理部先依科別遴選8位種子教師,採「先培訓、再帶動」模式,由種子教師回到單位引導同仁以臨床問題為起點,建立PICO、搜尋證據、判讀文獻與形成照護建議。

在推動初期,慈濟科技大學(現為慈濟大學)李玲玲老師與宋惠娟老師提供了關鍵支持;教育訓練除邀請國內實證與統計專家來院授課外,也曾邀請澳洲昆士蘭 EBN 中心主任 Anne Chang,以及澳洲 Joanna Briggs Institute(JBI)Professor Alan Pearson 來院指導與交流。

2008至2011年間,共辦理26場在職教育與13場研習會,累計2036人次參與,奠定院內共同語言與基本能力。

除教育訓練外,護理部同步建置「實證護理平台」:將課程訊息、講義、活動公告與資源彙整上網,提供同仁可隨時自學的入口;並設置討論區,鼓勵分享心得與提案。為降低入門門檻,平台也以「PICO提案」方式引導臨床同仁先從問題開始,並以小額獎勵(如50元禮券)增加參與動機,使實證不再只是少數人的工作,而逐步成為單位可共同參與的學習活動。

為彰顯花蓮慈院護理部推動實證的理念與核心價值,亦設計「實證護理標誌」,以「種子」象徵向下扎根;白葉代表新芽、綠葉象徵茁壯,寓意以實證培力共創高品質護理,並朝向國際接軌。

實證需求評估:從「推動」到「看見阻礙」

推動實證,不能只看課程辦了多少,更需要理解同仁的認知、信念、執行現況與障礙。因此,實證護理團隊取得 Arizona State University 的 Fineout-Overholt 與 Melnyk 教授問卷授權,調查護理人員對實證照護的認知、信念、執行與阻礙。研究顯示:提升護理人員對實證的信念與執行程度,有助於降低推動障礙;相關成果已發表於 Journal of Advanced Nursing(Wang et al., 2012)。

此外,《志為護理》於2010年針對慈濟醫療志業體護理人員進行調查,多數護理師認同實證對照護品質與專業發展的重要性,但仍有相當比例對實證了解不足,且多數同仁認為執行實證具挑戰(王,2010)。2017年再調查顯示,對實證照護的了解度與執行度皆有提升(王,2017),反映長期推動已逐漸累積成效。

擴散與跨團隊合作:從院內走向東區、走向國際

慈濟的實證推動並未侷限於花蓮慈院護理同仁,亦擴及東區醫院體系與跨院合作。慈濟技術學院於2009年成立「臺灣實證健康照護中心」,加入衛生署「實證護理工作模式與繼續教育推動計畫」,成為該計畫中發展護理照護指引的東區代表團隊。花蓮慈院、門諾醫院、國軍805醫院及署立花蓮醫院等多家東部醫院護理主管,亦參與實證種子教育訓練,期待將實證文化帶回各自醫院扎根。

在國際接軌方面,慈濟技術學院曾為臺灣東部澳洲 JBI 實證中心;花蓮慈濟醫院亦提供公費支持護理人員參與系統性文獻回顧訓練,迄今全院已有53位取得 JBI 國際認證評讀員(certificate of reviewers)。

在人力培訓與專業社群連結上,戴佳惠督導(現轉調大林慈濟醫院)亦曾擔任台灣實證護理學會理事,協助培育實證訓練師資;目前院內已累積33位台灣實證護理學會實證種子教師、4位實證醫學會實證健康照護教師。

近年亦持續拓展到特定照護領域:例如2023年起安寧緩和團隊參與穆佩芬教授所帶領之「護理機構有效照護之全人護理與實證應用培訓補助計畫」;2024年失智團隊參與衛福部護理機構失智照護培訓計畫。同時,戴佳惠與王淑貞亦參加澳洲 Adelaide 大學舉辦的 JBI evidence implementation program;范家豪督導亦完成受訓並發表相關文章,顯示院內實證能力已逐步從「文獻評讀」走向「實證導入與成效評值」的深化階段。

推動成果與臨床影響:讓證據走到病人床邊

經多年努力,花蓮慈院持續參與台灣護理學會實證護理競賽、醫策會醫療品質獎(實證醫學臨床應用)、台灣實證護理學會(實證應用/研究類、系統性文獻回顧類、實證讀書報告類)等。2014至2024十年間,共獲得二金、二銀、三銅、五佳作及一潛力獎,逐步建立院內「實證可被看見、成果可被分享」的正向循環。

更重要的是,實證不只停留在得獎,而能回到臨床制度。例之一為張智容督導從末期病人淋巴水腫照護問題出發,透過實證整理淋巴水腫按摩之成效,參與台灣護理學會第一屆實證護理競賽並獲潛力獎。後續章淑娟主任於全聯會報告中向衛福部健保署爭取,促成淋巴水腫按摩之護理服務費。此一發展展現了實證的影響力:當證據與臨床需求結合,護理專業可以被制度化肯認,也能讓照護更可近、更可持續。

結語:一條持續深化的道路

經多年努力,花蓮慈院持續參與台灣護理學會實證護理競賽、醫策會醫療品質獎(實證醫學臨床應用)、台灣實證護理學會(實證應用/研究類、系統性文獻回顧類、實證讀書報告類)等。2014至2024十年間,共獲得二金、二銀、三銅、五佳作及一潛力獎,逐步建立院內「實證可被看見、成果可被分享」的正向循環。

更重要的是,實證不只停留在得獎,而能回到臨床制度。例之一為張智容督導從末期病人淋巴水腫照護問題出發,透過實證整理淋巴水腫按摩之成效,參與台灣護理學會第一屆實證護理競賽並獲潛力獎。後續章淑娟主任於全聯會報告中向衛福部健保署爭取,促成淋巴水腫按摩之護理服務費。此一發展展現了實證的影響力:當證據與臨床需求結合,護理專業可以被制度化肯認,也能讓照護更可近、更可持續。

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