最近我給慈濟人三句五字──感恩、尊重、愛。

1.醫院，人文為尚

能夠應用畢生所學，幫助為病痛所苦的貧困眾生，是從事醫療工作者最大的報酬。慈濟的慈善與醫療，正是以病人為中心、以社區為導向，把現代醫學的進步與好處，送到他們的身邊。

台灣民眾普遍有[[健保]]，卻仍有許多病患受限於交通、經濟、心理等因素，無法順利就醫。

醫療的本質就是在幫助病患。醫護人員的知識、技能若不能用在病人身上，就無法一展所學、發揮良能。也就是說，病患無法就醫，專業醫療便無法施力。

對「慈濟人醫會」來說，病人不能來，我們就要走過去！慈濟人醫會創立的目的，是召集有心的醫療人員延伸醫療網路，照顧醫療貧瘠地區的民眾，包括貧戶、街友、原住民、獨居長者等。而遍布各地的志工有如觀世音菩薩的千手千眼，主動發現需要幫助的病患，協助他們就醫或提報人醫會進行居家往診。

對病患來說，醫院畢竟是個陌生環境；而醫療人員在必須快速進行的服務過程中，即使有心，也無法深入關懷某些病患。因此，醫護團隊加上志工利用假日到病患家中看診，他們有如見到好友前來探望，感受到這一分特別的愛與尊重，病痛往往好了一大半！

人命關天，向以尊重生命為建院宗旨的慈濟醫院，自是以病人為中心；然而，現世人心複雜，醫療糾紛時有所聞，如何能與病患及家屬充分溝通、避免誤解，又能自我保護？須掌握分寸、拿捏得當；必要發揮慈悲與智慧，奮勉於行醫救人的志業。